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    地 址:貴陽市瑞金中路51號2樓E-18
    Q   Q:121981392      
    電 話:0851-86551850
           0851-85289390
    聯系人:袁郭
    手 機:13087816326
     
     
    內容標題

      服務標準

    ·切實保障服務質量,提高客戶系統的整體效率;
    ·協助客戶引進、吸收新的IT技術,提升系統效率;
    ·協助客戶培養優秀系統管理人員;
    ·協助客戶建立一個完善的系統管理方法流程.

      服務方式
    1、電    話: 提供7*16小時的電話支持服務;
    2、傳    真: 您可以將問題記錄下來,通過傳真發送到貴陽啟典科技有限公司;
    3、網站提交: 可以通過我公司網站技術支持(客戶留言),提交您的問題和建議,我公司客戶服務部會以XX快的速度解決,并通知您;
    4、技術論壇: 可以通過我公司網站技術論壇,提交您的問題和建議,我公司客戶服務部會以XX快的速度解決,并回復您;
    5、電子郵件: 將問題通過郵件發送到我公司的客戶服務專用電子郵箱;
    6、遠程維護: 通過遠程電話、互聯網(Internet)通訊為您提供遠程技術支持;
    7、現場服務: 當通過電話、傳真、電子郵件、遠程服務等方式無法解決您的問題時,貴陽啟典科技有限公司會指派專業技術人員為您提供現場支持服務。

      服務熱線

    ·服務熱線: 0851-86551850 0851-85289390

    ·投訴電話: 13087816326 袁郭

    ·熱線工作時間:9:00-18:00(周一至周日)

      服務承諾

    ·每個客戶的問題我公司將有專業技術服務人員負責跟蹤解決;
    ·客戶提出的問題,我公司承諾在30分鐘內作出回應,一個工作日內解決;
    ·現場服務響應時間,貴陽市區不超過3小時,貴陽郊區客戶不超過5小時;
    ·其它地區客戶,視交通情況,我公司將以XX快速度到達現場。

      服務響應時間

    · 電話:客戶在正常工作時間內通過電話提出技術支持服務要求時,貴陽啟典承諾響應時間不超過1小時。
    · 傳真、電子郵件:貴陽啟典承諾響應時間不超過一個工作日。
    · 現場服務:
    - 貴陽市區內客戶,不超過4小時;
    - 貴陽市郊區客戶,不超過6小時;

    收費服務:
    涉及到收費服務項目請點擊以下鏈接說明:

  • 技術服務資費清單
  • 售后服務
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    腳注信息
    總部地址:貴陽市中山西路78號(騰達廣場A-19-1)
         門店地址:貴陽市瑞金中路51號瑞金電子商城1樓E-27
                 聯系電話:0851-86551850  85289390手機:13087816326  15885074321        
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